форумы  помощь  поиск  регистрация  майллист  вход/выход  слежка

Вариант для распечатки		Пред. тема | След. тема
Форумы Открытые системы на сервере (Public)
Изначальное сообщение		[ Отслеживать ]

"Центр справки + workgroup IT"		+/–
Сообщение от timur_m (ok) on 26-Янв-10, 15:40
Добрый день. Подбираю программу, которая позволила бы снизить нагрузку на отдел IT. Для ведения в ней "Центра справки", к которой мог бы обращаться пользователь за поддержкой. А если есть в сочетании с workgroup для IT, подобный opengoo, было бы вообще здорово. Подскажите пожалуйста.
Высказать мнение | Ответить | Правка | Cообщить модератору

Сообщения по теме

[Сортировка по времени | RSS]

1. "Центр справки + workgroup IT"		+/–
Сообщение от wampire (ok) on 26-Янв-10, 16:38
>Добрый день. >Подбираю программу, которая позволила бы снизить нагрузку на отдел IT. Для ведения >в ней "Центра справки", к которой мог бы обращаться пользователь за >поддержкой. А если есть в сочетании с workgroup для IT, подобный >opengoo, было бы вообще здорово. > >Подскажите пожалуйста. У нас используется SupportSuite (http://www.kayako.com/solutions/supportsuite/). Правда он немного неудобный (субъективно) и совсем не бесплатный.
Высказать мнение | Ответить | Правка | ^ | Наверх | Cообщить модератору

	2. "Центр справки + workgroup IT"		+/–
	Сообщение от timur_m (ok) on 26-Янв-10, 16:56
	>У нас используется SupportSuite (http://www.kayako.com/solutions/supportsuite/). Правда он немного неудобный (субъективно) и совсем >не бесплатный. Программа может и хорошая, но руководство не готово спонсировать, поэтому я в поисках свободного. Всё равно, спасибо.
	Высказать мнение | Ответить | Правка | ^ | Наверх | Cообщить модератору

3. "Центр справки + workgroup IT"		+/–
Сообщение от tonys (??) on 26-Янв-10, 21:57
>Добрый день. >Подбираю программу, которая позволила бы снизить нагрузку на отдел IT. Для ведения >в ней "Центра справки", к которой мог бы обращаться пользователь за >поддержкой. А если есть в сочетании с workgroup для IT, подобный >opengoo, было бы вообще здорово. > >Подскажите пожалуйста. Сам пока не делал, но собираюсь попробовать, ибо понравилось как реализовано. http://www.ignix.ru/public/Organisation_Next_OpenSource пролистать до "Програмное обеспечени для IT службы"
Высказать мнение | Ответить | Правка | ^ | Наверх | Cообщить модератору

	4. "Центр справки + workgroup IT"		+/–
	Сообщение от timur_m (ok) on 27-Янв-10, 09:20
	>Сам пока не делал, но собираюсь попробовать, ибо понравилось как реализовано. >http://www.ignix.ru/public/Organisation_Next_OpenSource > >пролистать до "Програмное обеспечени для IT службы" Большое спасибо, думаю вполне подходящее ПО.
	Высказать мнение | Ответить | Правка | ^ | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема