Добрый день сообществу!
Вот столкнулся с ситуацией: по нынешнему роду деятельности обслуживаем определённые точки по области, поступила заявка - "не печатает принтер Xerox 3220". На месте выяснилось, что принтер печатает прекрасно из всего, кроме некоего КП "Офис"-а. Система - redhat-based linux, стоит  cups, в недрах КП "Офис"-а нашлись упоминания об openoffice-e (2.4?). При печати выскакивает окошко с ошибкой: "Недопустимая опция -#:"
Опыта работы с линуксом на десктопе у меня, к сожалению, нет - я как-то больше на серверах его держу, беглый поиск в гугле ничего не дал. Подозреваю, что есть какой-то скрипт, формирующий или обрабатывающий задание для cups-а, но опыта нет - где его искать? В дереве каталогов офиса есть python и qt.
Подскажите, люди добрые у кого опыт есть - в какую сторону искать и где ждать блоху? Спасибо!