форумы  помощь  поиск  регистрация  майллист  вход/выход  слежка

Вариант для распечатки		Пред. тема | След. тема
Форум Маршрутизаторы CISCO и др. оборудование. (VoIP)
Изначальное сообщение		[ Отслеживать ]

"7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
Сообщение от tetst (ok) on 10-Сен-13, 12:35
Есть телефон Cisco 7911g. подключен по схеме: 7911-->2960 PoE-->корп.сеть-->CUCM 7.1.4. Работал несколько лет без проблем, но с какого-то момента с него стало невозможно набрать дополнительный номер (не слышно тоновых сигналов в трубке). Причем доп. номер нельзя набрать если использовать digit-by-digit, но если нfбирать номер метlом enblock все работает.
Ответить | Правка | Cообщить модератору

Сообщения по теме

[Сортировка по времени | RSS]

1. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
Сообщение от mdenisov (ok) on 10-Сен-13, 15:04
При наборе куда DTMF не проходит? Покажите маршрут второго лега.
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

	2. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от tetst (ok) on 10-Сен-13, 15:16
	> При наборе куда DTMF не проходит? Покажите маршрут второго лега. 7911-->2960 PoE-->корп.сеть-->CUCM 7.1.4-->SIP Trunk-->оператор связи-->.....-->телефонный номер (8495.......),для соединения с конкретным человеком нужно набрать доп.номер
	Ответить | Правка | ^ к родителю #1 | Наверх | Cообщить модератору

	3. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от mdenisov (ok) on 10-Сен-13, 15:23
	> 7911-->2960 PoE-->корп.сеть-->CUCM 7.1.4-->SIP Trunk-->оператор связи-->.....-->телефонный > номер (8495.......),для соединения с конкретным человеком нужно набрать доп.номер Вам нужно согласовать стандарт передачи DTMF с оператором связи и соответственно настроить транк. А еще лучше для подключения сторонних воипных транков использовать CUBE.
	Ответить | Правка | ^ к родителю #2 | Наверх | Cообщить модератору

	4. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от tetst (ok) on 10-Сен-13, 15:30
	>> 7911-->2960 PoE-->корп.сеть-->CUCM 7.1.4-->SIP Trunk-->оператор связи-->.....-->телефонный >> номер (8495.......),для соединения с конкретным человеком нужно набрать доп.номер > Вам нужно согласовать стандарт передачи DTMF с оператором связи и соответственно настроить > транк. А еще лучше для подключения сторонних воипных транков использовать CUBE. и так все через CUBE подключено, я, извиняюсь, забыл его в схеме указать. Почему вдруг перестал работать и только при наборе номера digit-by-digit при enblock все работает? Пробовал с другого (такого же аппарата, только подключенного в другом месте) все работает обоими методами.
	Ответить | Правка | ^ к родителю #3 | Наверх | Cообщить модератору

	5. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от mdenisov (ok) on 10-Сен-13, 15:39
	> и так все через CUBE подключено, я, извиняюсь, забыл его в схеме > указать. Почему вдруг перестал работать и только при наборе номера digit-by-digit > при enblock все работает? Пробовал с другого (такого же аппарата, только > подключенного в другом месте) все работает обоими методами. Телефон на это никак не влияет, все происходит в UCM. На CUBE смотрите debug ccsip messages и debug voip rtp named-event. Что занчит работает при enblock? В SIP номер передается в INVITE, после соединения включается DTMF relay, по умолчанию RFC 2833.
	Ответить | Правка | ^ к родителю #4 | Наверх | Cообщить модератору

	6. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от tetst (ok) on 10-Сен-13, 15:47
	>> и так все через CUBE подключено, я, извиняюсь, забыл его в схеме >> указать. Почему вдруг перестал работать и только при наборе номера digit-by-digit >> при enblock все работает? Пробовал с другого (такого же аппарата, только >> подключенного в другом месте) все работает обоими методами. > Телефон на это никак не влияет, все происходит в UCM. На CUBE > смотрите debug ccsip messages и debug voip rtp named-event. > Что занчит работает при enblock? В SIP номер передается в INVITE, после > соединения включается DTMF relay, по умолчанию RFC 2833. На CUBE посмотреть не могу, у меня к нему нет доступа. Ну вот то и удивительно, что если набирать номер нажимая на каждую цифру, то потом нельзя набрать доп.номер (и кстати в трубке не слышно DTMF тонов), а если нажать кнопку повторного набора то доп.номер набирается (в трубке слышны DTMF тоны). В cdp trace  в обоих случаях видно, что набирают дополнительный номер.
	Ответить | Правка | ^ к родителю #5 | Наверх | Cообщить модератору

	7. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от mdenisov (ok) on 10-Сен-13, 15:55
	> На CUBE посмотреть не могу, у меня к нему нет доступа. Ну > вот то и удивительно, что если набирать номер нажимая на каждую > цифру, то потом нельзя набрать доп.номер (и кстати в трубке не > слышно DTMF тонов), а если нажать кнопку повторного набора то доп.номер > набирается (в трубке слышны DTMF тоны). В cdp trace  в > обоих случаях видно, что набирают дополнительный номер. А, вот в чем дело, тогда фигня какая-то. Сделайте телефону reset из ucm и на всякий случай перезалейте прошивку (отключаете питание, зажимаете #, подключаете питание, ждете пока BLF заморгает, отпускаете # и набираете 123456789*0#). Что такое cdp trace?
	Ответить | Правка | ^ к родителю #6 | Наверх | Cообщить модератору

	8. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от tetst (ok) on 10-Сен-13, 16:21
	> А, вот в чем дело, тогда фигня какая-то. Сделайте телефону reset из > ucm и на всякий случай перезалейте прошивку (отключаете питание, зажимаете #, > подключаете питание, ждете пока BLF заморгает, отпускаете # и набираете 123456789*0#). > Что такое cdp trace? Ну вот и я так думаю что фигня какая-то, вообщем-то так и хотел сделать(ресет вмесле). с помощью RTMT
	Ответить | Правка | ^ к родителю #7 | Наверх | Cообщить модератору

9. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
Сообщение от tetst (ok) on 10-Сен-13, 16:28
Спрошу здесь, что бы не создавать новых тем, тем более мне кажется проблема лежит в одной плоскости. Есть еще один 7911g  подключен по той же схеме, но у него такая проблема. Он может сам завершать разговор (вешать трубку); у него не происходит отбой сразу после того как повесишь трубку; бывает, что не хочет работать кнопка повторного набора номера (редко); при поднятии трубки (физическом), в трубке не слышно зумера, и на дисплее, соответственно, изображение не меняется. И это все происходит в хаотичном порядке, нету системы. З.Ы. Аппарату уже 3 года
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

	10. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от mdenisov (ok) on 10-Сен-13, 18:39
	> Есть еще один 7911g  подключен по той же схеме, но у > него такая проблема. Он может сам завершать разговор (вешать трубку); у > него не происходит отбой сразу после того как повесишь трубку; бывает, > что не хочет работать кнопка повторного набора номера (редко); при поднятии > трубки (физическом), в трубке не слышно зумера, и на дисплее, соответственно, > изображение не меняется. И это все происходит в хаотичном порядке, нету > системы. З.Ы. Аппарату уже 3 года Со всеми цисковскими телефонами один метод лечения - сброс и перезаливка прошивки. Еще можно зайти на него по http и посмотреть логи. Если хотите копать голубже - смотрите трейсы сервиса callmanager в RTMT. 7900 телефоны вообще-то надежные, 3 года это не срок.
	Ответить | Правка | ^ к родителю #9 | Наверх | Cообщить модератору

	11. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от tetst (ok) on 11-Сен-13, 09:14
	>[оверквотинг удален] >> него такая проблема. Он может сам завершать разговор (вешать трубку); у >> него не происходит отбой сразу после того как повесишь трубку; бывает, >> что не хочет работать кнопка повторного набора номера (редко); при поднятии >> трубки (физическом), в трубке не слышно зумера, и на дисплее, соответственно, >> изображение не меняется. И это все происходит в хаотичном порядке, нету >> системы. З.Ы. Аппарату уже 3 года > Со всеми цисковскими телефонами один метод лечения - сброс и перезаливка прошивки. > Еще можно зайти на него по http и посмотреть логи. Если > хотите копать голубже - смотрите трейсы сервиса callmanager в RTMT. 7900 > телефоны вообще-то надежные, 3 года это не срок. В логах RTMT ничего нет, код завершения соединения 0 или 16 (повесили трубку). Ну я так и сделал, перезалил прошивку, вчера 40 минут на связи стоял и ни единого разрыва :)
	Ответить | Правка | ^ к родителю #10 | Наверх | Cообщить модератору

	12. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от mdenisov (ok) on 11-Сен-13, 10:47
	> В логах RTMT ничего нет, код завершения соединения 0 или 16 (повесили > трубку). Ну я так и сделал, перезалил прошивку, вчера 40 минут > на связи стоял и ни единого разрыва :) Т. е. проблема не воспроизводится?
	Ответить | Правка | ^ к родителю #11 | Наверх | Cообщить модератору

	13. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от tetst (ok) on 11-Сен-13, 11:04
	>> В логах RTMT ничего нет, код завершения соединения 0 или 16 (повесили >> трубку). Ну я так и сделал, перезалил прошивку, вчера 40 минут >> на связи стоял и ни единого разрыва :) > Т. е. проблема не воспроизводится? ну пока не повторилась, буду еще тестировать. кстати первый телефон (который не набирал доп. номер) после перепрошивки, стал нормально работать, пока стоит на тестировании
	Ответить | Правка | ^ к родителю #12 | Наверх | Cообщить модератору

14. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
Сообщение от tetst (ok) on 11-Сен-13, 11:22
мне осталось несколько непонятно, почему при наборе до.номера не было слышно в трубке зуммера, а в логах RTMT были видны попытки его ввода
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

15. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
Сообщение от tetst (ok) on 12-Сен-13, 11:42
спрошу в этой теме, появился еще один 7911g у него проблема в том, что абонента, разговаривающего по-этому телефону, не слышно, а он прекрасно все слышит. пробовал перепрошивать - не помогло. Media Info из CDR CMR DUMPа                    Origination     Destination             IP-адрес телефона    IP CUBE Packets Sent             2298     null Octets Sent             389796     null Packets Received     2267     null Octets Received     389924     null
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

	16. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от mdenisov (ok) on 12-Сен-13, 13:18
	Вы лучше смотрите sh call history на CUBE, там все более информативно и удобно.
	Ответить | Правка | ^ к родителю #15 | Наверх | Cообщить модератору

	17. "7911 не набирает дополнительный номер"	+/–
	Сообщение от tetst (ok) on 12-Сен-13, 14:05
	> Вы лучше смотрите sh call history на CUBE, там все более информативно > и удобно. к сожалению к нему нету пока доступа
	Ответить | Правка | ^ к родителю #16 | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Рекомендовать для помещения в FAQ | Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема